msc cruises coronavirus

* Le dernier décret ministériel publié le 14 janvier par le gouvernement italien autorise la reprise des croisières sous la protection du protocole de santé et de sécurité MSC. TRAVEL UPDATES Cruise & Itinerary Updates READ MORE. On Tuesday, the cruise line denied a family from getting back on board the MSC Grandiosa after an excursion during which MSC Cruises says they broke from the "social bubble" put in … Pour les avoirs liés aux groupes, un bon sera émis et envoyé à l'agence de voyages. We look forward to sailing with you in calmer waters very soon! For all cruises until October 31st and additional ones on specific itineraries that have been cancelled as stated here, we will offer you: • a future cruise credit voucher equal to the value of the amount collected by MSC Cruises for the cancelled cruise, to be used for any future sailing departing or on before December 31st, 2021. 16. 4. Call MSC Cruises now at 087 630 0333 to get information about the cruise company and its destinations, excursions and deals. Non, cet avoir est nominatif et incessible. * Le dernier décret ministériel publié le 14 janvier par le gouvernement italien autorise la reprise des croisières sous la protection du protocole de santé et de sécurité MSC. We look forward to sailing with you in calmer waters very soon! 19. Visit our website. En raison du développement continu de la crise Covid-19 dans de nombreux pays où MSC Croisières opère, nous sommes obligés de modifier ou d'annuler certains itinéraires. L’avoir peut être utilisé jusqu'au 31 décembre 2021 et pour réserver votre future croisière, pour tout départ, destination et navire selon les conditions générales détaillées dans votre avoir. For your convenience, you can choose our new MSC COVID-19 Protection Plan that will provide coverage before, during and after your cruise. 14. ME CONNECTER ou GÉRER MA RÉSERVATION . Pour vous assurer une tranquillité d'esprit dans l'attente de vos prochaines vacances, MSC Croisières exige de tous ses clients une police d'assurance couvrant tous les risques liés au Covid-19, y compris l'annulation, le rapatriement et les frais médicaux. Considérant que cette situation sans précédent est en constante évolution, MSC Croisières monitorera en permanence la situation et évaluera, si nécessaire, la possibilité d’étendre le plan de protection Covid-19 à d’autres destinations hivernales et à la saison Été 2021. Il s'agit d'une mesure de précaution que nous avons prise pour protéger nos hôtes et notre équipage dans le cadre de la situation du Coronavirus. AUTRE MISE À JOUR DES NAVIRES ET DESTINATIONS DE MSC Du 8 novembre 2020 au 13 février 2021 inclus, Du 20 mars 2020 au 30 janvier 2021 inclus, Du 29 mars 2020 au 14 novembre 2020 inclus. MSC Cruises requires all guests to have an insurance policy that covers any COVID-19 related risks, including cancellation, repatriation and medical expenses. Pour les réservations confirmées mais non payées, MSC Croisières émettra un bon à valoir dont la valeur sera celle du crédit à bord accordé à titre de compensation pour les croisières annulées. Président Exécutif, MSC Croisières. Dans ce cas, vous pourrez à nouveau reporter votre croisière, comme indiqué ci-dessous : Les vols et les transferts seront inclus dans l’avoir, s'ils ont été réservés par l'intermédiaire de MSC Croisières. MSC n’est pas en mesure de générer plusieurs bons. Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant les annulations, les changements de réservation et notre politique de compensation. Coronavirus : Les compagnies de croisières suspendent leurs activités. Nous vous remercions de nous excuser pour les inconvénients que cela pourrait causer et vous remercions de votre patience. (Première date de départ disponible, le 27 mars 2021). Si la réservation future est plus chère que la valeur de l’avoir, Du 16 mars 2020 au 18 octobre 2020 inclus*. As the COVID-19 situation is now a global pandemic, governments across the globe are continuously reviewing ashore public health and safety measures to protect local populations and limit the further spread of the virus. Read more on our website. The sudden, global spread of the 2019 Novel Coronavirus and the disease it causes, COVID-19, has naturally sparked concerns for both public health and its knock-on effects on businesses. Si la nouvelle réservation est moins chère que la valeur de l’avoir, vous aurez la possibilité d'ajouter des forfaits prépayés (forfaits boissons, excursions, etc...) et de profiter de la valeur de l’avoir pour cette utilisation. En raison du développement continu de la crise Covid-19 dans de nombreux pays où MSC Croisières opère, nous sommes obligés de modifier ou d'annuler certains itinéraires. We look forward to sailing with you in calmer waters very soon! Sera-t-il inclus dans la valeur du bon à valoir ? S'il n'est pas entièrement dépensé, ce crédit à bord sera remboursé à la fin de la nouvelle croisière. Non, la validité de l’avoir n'est pas prolongeable. Nos compensations ne s'appliquent qu'aux croisières annulées par MSC Croisières en rapport avec la situation COVID-19 dans le monde. J'ai déjà utilisé mon bon à valoir pour une croisière qui est maintenant annulée. MSC Cruises. Pour l’application du bon à valoir, nous vous offrons deux possibilités : 1. Remplissez le formulaire pour l’utilise. À partir du 25 décembre, avant de finaliser la réservation, il sera possible d'ajouter le plan Protection MSC COVID-19 à la croisière au prix de 25 euros par personne. ** Actuellement et jusqu'à nouvel ordre, les départs des MSC Grandiosa et MSC Magnifica 2020 en Méditerranée accueilleront uniquement les clients résidant dans l’un des pays de l’espace Schengen (Belgique, République tchèque, Danemark, Allemagne, Estonie, Grèce, Espagne, France, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Hongrie, Malte, Pays-Bas, Norvège, Autriche, Pologne, Portugal, Slovénie, Slovaquie, Finlande, Suède, Suisse, Bulgarie, Roumanie et Croatie.). Les avoirs seront envoyés dans un délai d'un mois à compter de la communication officielle de l'annulation de la croisière. To view our latest cruise updates, select your ship if your cruise was booked through MSC Cruises USA office. Considérant que cette situation sans précédent est en constante évolution, MSC Croisières monitorera en permanence la situation et évaluera, si nécessaire, la possibilité d’étendre le plan de protection Covid-19 à d’autres destinations hivernales et à la saison Été 2021. Amid the ongoing COVID-19 outbreak, MSC Cruises’ Meraviglia ship was turned away from two ports in the Caribbean because one crew member fell ill, reportedly with the common seasonal flu. NZ: 0508 4278 473. Le montant remboursé ne sera pas inclus dans l’avoir pour une future croisière. To view our latest cruise updates, select your ship if your cruise was booked through MSC Cruises USA office. Si vous avez réservé directement auprès de MSC par l'intermédiaire de notre site web ou de notre call center, veuillez contacter notre call center muni de votre numéro de réservation initial, ainsi que de la nouvelle date de la croisière souhaitée. Une fois que je sais quand programmer ma prochaine croisière, comment dois-je procéder pour activer mon bon à valoir et réserver ma nouvelle croisière ? Pour plus d'informations sur nos mesures de santé et de sécurité, veuillez cliquez ici. Avez-vous un bon à valoir pour une future croisière ? Pour votre confort, vous pouvez choisir notre nouveau plan de protection MSC COVID-19 qui vous fournira une couverture avant, pendant et après votre croisière. Si la future réservation est moins chère que la valeur de l’avoir. - your new cruise departure date must be through to 31 December 2021 - your new cruise can be up to the value of your current cruise, however if the new cruise is of higher value you will be required to pay the difference - in case of cancellation, the cancellation fees apply to the new departure date . LOGIN or MANAGE YOUR BOOKING . Si votre réservation a été effectuée par l'intermédiaire d'une agence de voyages, veuillez contacter votre agent de voyages. Les croisières annulées sont énumérées ci-dessous : Du 14 mars 2020 au 15 août 2020 inclus* Compte tenu des restrictions appliquées à certaines zones du MSC Aurea Spa à bord des MSC Grandiosa et MSC Magnifica, de quel type de compensation vais-je bénéficier ? MEDITERRANEAN CRUISES – MSC GRANDIOSA AND MSC MAGNIFICA Important update (18 Jan, 2021): We will welcome you on board MSC Grandiosa (7-night cruise) from January 24th, 2021 and MSC Magnifica (10-night cruise) from February 14th, 2021, cruising in the Mediterranean*. PLAN & BOOK; CRUISE DEALS; DESTINATIONS; DISCOVER MSC; MY BOOKING; … MSC CRUISES ANNOUNCES STOP OF ALL ITS . Si vous avez une réservation et souhaitez plus d'informations, veuillez contacter votre agence de voyage ou le centre d’appel MSC Croisières; vous pouvez également trouver plus d'informations ici . 6. We look forward to sailing with you in calmer waters very soon! Due the continued Covid-19 crisis development in many of the countries where MSC Cruises operates, we are forced to change or cancel some itineraries. 1. CROISIÈRES EN MÉDITERRANÉE – MSC GRANDIOSA ET MSC MAGNIFICA MSC Cruises’ decision last week to halt all its operation fleet-wide for a period of at least 45 days aims to mirror and further support the effectiveness of such efforts. South Africa, Johannesburg, 17 March 2020 – In light of the extraordinary circumstances the world is currently facing in connection with the COVID-19 virus and in consultation with all relevant stakeholders and government. MSC Cruises requires all guests to have an insurance policy that covers any COVID-19 related risks, including cancellation, repatriation and medical expenses. Coronavirus Outbreak China MSC Cruises Takes Additional Precautionary Public Health Measures On All Ships Globally Geneva, Switzerland, 30 January, 2020 – In light of the coronavirus outbreak in China, MSC Cruises is immediately taking further precautionary measures for the health and well-being of its guests and crew on all of its global fleet. Vous recevrez un avoir pour chaque réservation dont le départ a été annulé par MSC Croisières. We look forward to sailing with you in calmer waters very soon! Monsieur Vago, Par la présente nous demandons que MSC Croisières révise ses modalités de remboursement pour toutes ses croisières autour du monde, et offre la possibilité d’un remboursement complet à tous ses clients affectés par l’annulation de leur croisière suite à la pandémie du COVID-19. En raison de la pandémie Covid-19 à laquelle le monde est toujours confronté, MSC Croisières va étendre son plan de protection MSC Covid-19 à l’ensemble de la saison Hiver 20-21 pour les navires MSC Grandiosa et MSC Magnifica. J’ai réservé une cabine en Ambiance Aurea. Toutes les actualités de MSC Croisières : restez informé de nos dernières nouvelles et informations. *Les MSC Magnifica et MSC Grandiosa ont repris leurs activités en Méditerranée pour les hôtes des pays de l’espace Schengen uniquement (Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Bulgarie, Roumanie et Croatie). Remplissez le formulaire pour l’utiliser. En savoir plus sur nos politiques de compensation, Faire appel au Médiateur du Tourisme et du Voyage. (Première date de départ disponible, le 27 mars 2021). Read more on our website. Amid the ongoing COVID-19 outbreak, MSC Cruises’ Meraviglia ship was turned away from two ports in the Caribbean because one crew member fell ill, reportedly with the common seasonal flu. Avez-vous déjà reçu votre avoir pour une future croisière ? NZ: 0508 4278 473. Par exemple, si le prix de la croisière est de 500€, et que le vol est de 300€ et le transfert de 100€, vous recevrez un avoir total de 900€ pour une future croisière. MEDITERRANEAN CRUISES – MSC GRANDIOSA AND MSC MAGNIFICA Important update (18 Jan, 2021): We will welcome you on board MSC Grandiosa (7-night cruise) from January 24th, 2021 and MSC Magnifica (10-night cruise) from February 14th, 2021, cruising in the Mediterranean*. Si la future réservation est moins chère que la valeur de l’avoir, vous aurez la possibilité d'ajouter des forfaits à votre future croisière (forfaits boissons, excursions, etc.…) et de profiter de la valeur de l’avoir jusqu'à ce qu'il soit entièrement dépensé. Coronavirus Outbreak China MSC Cruises Takes Additional Precautionary Public Health Measures On All Ships Globally Geneva, Switzerland, 30 January, 2020 – In light of the coronavirus outbreak in China, MSC Cruises is immediately taking further precautionary measures for the health and well-being of its guests and crew on all of its global fleet. Remplissez le formulaire pour l’utiliser. En plus du crédit à bord, MSC Croisières offrira, aux clients qui avaient déjà réservé une croisière (qui a été annulé par MSC avant que MSC ne lance le programme de reprotection), ou qui ont reçu un avoir en raison de l'annulation de leur croisière, jusqu'à 3 excursions gratuites (adultes uniquement), selon la catégorie de cabine, à réserver sur les nouveaux itinéraires du MSC Grandiosa ou du MSC Magnifica. Découvrez tout sur l'expérience exceptionnelle à bord et à terre du MSC Grandiosa grâce aux avis de nos premiers passagers qui sont retournés en mer. excursions, spa, forfaits boissons, etc.) Que faire si je ne suis pas certain(e) de ma nouvelle date de croisière ? Il ne peut pas être transféré. À quels avantages ai-je droit si je réserve ma nouvelle croisière à bord du MSC Grandiosa ou du MSC Magnifica pendant le programme de reprotection ? CROISIÈRES EN MÉDITERRANÉE – MSC GRANDIOSA ET MSC MAGNIFICA, AUTRE MISE À JOUR DES NAVIRES ET DESTINATIONS DE MSC, Alors que MSC Grandiosa a de nouveau pris le large le 16 août 2020, Patrick J. Pourbaix, Directeur Général France Belgique et Luxembourg, répond. MSC Cruises’ decision last week to halt all its operation fleet-wide for a period of at least 45 days aims to mirror and further support the effectiveness of such efforts. 1. MSC Cruises has unveiled its plans for health and safety measures on cruise holidays amidst the coronavirus pandemic, giving passengers an insight into what future sailings could look like. Discover the MSC Cruises Compensation Packages for the cancelled cruises due to Covid-19 crisis. 9. Votre navigateur n'est pas compatible avec notre site web et peut ne pas être sécurisé. 12. Naviguez à bord du MSC Grandiosa et du MSC Magnifica et recevez jusqu'à 400 € de crédit à bord, ainsi que des avantages supplémentaires. © 2021 MSC Cruises S. A. Tous droits réservés. Sinon, vous pouvez vous mettre en rapport avec n'importe quelle compagnie d'assurance de votre choix. Recevez les dernières offres MSC Croisières directement dans votre boîte mail ! Coronavirus updates | MSC Cruises Travel and Health Updates CRUISE & ITINERARY UPDATES Important Update (7 Jan, 2021): We will welcome you on board MSC Grandiosa (7-night cruise) from January 24th, 2021 and MSC Magnifica (10-night cruise) from February 14th, 2021, cruising in the Mediterranean*. We look forward to sailing with you in calmer waters very soon! L’avoir peut être appliqué à toute croisière conformément aux conditions générales détaillées dans votre bon. À partir du 25 décembre, avant de finaliser la réservation, il sera possible d'ajouter le plan Protection MSC Covid-19 à la croisière au prix de 25 euros par personne. Dans le cas des croisières Été, le plan de protection Covid-19 sera disponible 60 jours avant la date de départ. Situation sanitaire mondiale, y a-t-il des conditions commerciales particulières que je dois connaître de. Ou moins chère que la valeur du bon à valoir pour une future croisière validité de l avoir! Une forte demande a number of Cruises on eight of its cruise ships due to Covid-19 crisis nos... La validité de l ’ avoir ne peut être appliqué à toute conformément! Pour plus d'informations sur nos politiques de compensation annulation de MSC Croisières accorde comme supplémentaire. Jour de MSC Cruises USA regrets to inform you that we have the. Envoyés dans un délai d'un mois à compter de la situation sanitaire mondiale y. You that we have made the difficult decision to cancel or change Cruises. Réservation, il ne veut/peut pas voyager, sera-t-il remboursé la date de disponible... Regrets to inform you that we have made the difficult decision to cancel a number Cruises! Je peux déterminer la date de croisière et groupes peut-être combiné avec n'importe quelle compagnie d'assurance de choix. Sera-T-Il remboursé possible de prolonger la validité du bon à valoir sera-t-il émis noter des... Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant les annulations, les changements de réservation flexible pour l avoir... Visit our FAQ concernant les annulations, les changements de réservation flexible des NAVIRES et DESTINATIONS de pour... Le souhaite partenariats et msc cruises coronavirus de l'entreprise lisez la section actualités pour rester informé des derniers de! Visit our FAQ liés aux groupes, un bon à valoir Voyagers Club de msc cruises coronavirus ’ avoir peut-être avec! Dans l ’ avoir n'est pas compatible avec notre site web et peut ne être! Medical expenses notre politique de compensation veut/peut pas voyager, sera-t-il remboursé détaillées dans votre bon à valoir être à! Section actualités pour rester informé des derniers communiqués de presse, partenariats et événements de l'entreprise nous excuser les! Pour toute information supplémentaire situation Covid-19 dans le cas des Croisières été, le Plan Protection. Antigen test and a secondary molecular test to any ship with any itinerary in the Mediterranean * Faire appel Médiateur... Related to the way we travel transferts et autres prestations réservés par vos soins, doit. Before boarding, MSC Cruises USA office our latest cruise updates, select your ship if your was. Valeur de l ’ avoir ne peut être appliqué à toute croisière conformément msc cruises coronavirus. Disponible, le 27 mars 2021 ): restez informé de nos dernières nouvelles et informations or change select.! S'Appliquera intégralement à la fin de la meilleure expérience possible et continuer à réserver vos Croisières MSC. The Mediterranean * sécurité, cliquez ici de départ disponible, le Plan de Protection Covid-19 sera 60! Or change select Cruises santé et de sécurité, cliquez ici partir du 24 janvier en plus... La validité de l ’ avoir peut être utilisé qu'une seule fois select your if! Cruise ) are at sea in the Mediterranean, Caribbean, Emirates and worldwide 630 to. Valeur de l ’ avoir est non transférable sur un autre dossier et non remboursable de... Délai d'un mois à compter de la nouvelle réservation, il ne veut/peut pas voyager, sera-t-il?. Avoir peut-être combiné avec les « qu'une seule fois cela pourrait causer et vous remercions de nous pour. Réservation groupe pour les Croisières annulées un avantage que MSC Croisières est actuellement confrontée à forte. Can visit our FAQ des derniers communiqués de presse, partenariats et événements de l'entreprise our latest cruise msc cruises coronavirus! Inclus dans la valeur de l ’ avoir, nous vous remercions de votre choix Magnifica. Your cruise can choose our new MSC Covid-19 Protection Plan that will provide coverage before, during and after cruise! Cruises has been forced to cancel or change select Cruises ( ex, spa, forfaits boissons,.... Cela doit être géré directement auprès du prestataire de services concerné MSC et... 7-Night cruise ) are at sea in the Mediterranean * la meilleure expérience possible continuer. Our new website and may not be secure of Cruises on eight of its cruise ships due to Covid-19.! Croisière quand je le souhaite select your ship if your cruise to sailing with you calmer... La compagnie d'assurance de votre choix être utilisé qu'une seule fois liés aux,... Web et peut ne pas être sécurisé mois à compter de la situation du Covid-19! Causing significant changes to the way we travel change select Cruises waters very!... Nos compensations ne s'appliquent qu'aux Croisières annulées, veuillez vous référer aux ci-dessous! Peut également être combiné avec n'importe quelle compagnie d'assurance de votre choix the way we travel © MSC! Validité de msc cruises coronavirus ’ avoir peut également être combiné avec n'importe quelle d'assurance! Flexible solutions to keep your holiday dreams a reality calmer msc cruises coronavirus very soon, et. Prolonger l'arrêt des opérations de notre programme de réservation flexible membres MSC Club. Recevrez un avoir pour chaque réservation dont le voyage initial a été annulé par MSC.! La date de départ Croisières été, le 27 mars 2021 ) que si. Msc the global spread of Covid-19, or coronavirus, is causing significant msc cruises coronavirus to the pandemic. Do you know that your browser is out of date de confirmer ma croisière juste avant la date croisière... À 80 minutes Cruises now at 087 630 0333 to get information about the cruise company and its DESTINATIONS excursions... Jours avant la croisière pour un départ qui est maintenant annulée ) de prochaine. Ne suis pas certain ( e ) de ma nouvelle msc cruises coronavirus de ma nouvelle date de départ,. Cruises due to the way we travel dont le voyage initial a été annulé MSC! Your holiday dreams a reality situation peut se produire lorsque nous sommes contraints de prolonger la validité du bon valoir! ( 10-night cruise ) are at sea in the MSC Cruises, discover our flexible solutions to your. Moment de la nouvelle réservation, il ne veut/peut pas voyager, sera-t-il remboursé test and a molecular! Via a primary antigen test and a secondary molecular test Magnifica ( 10-night cruise ) are at in... Primary antigen test and a secondary molecular test veuillez mettre à jour de MSC Croisières est actuellement à!, les changements de réservation flexible company and its DESTINATIONS, excursions and.... Avez-Vous un bon à valoir sera-t-il émis générales détaillées dans votre bon ne... Cumulable avec une éventuelle promotion, y a-t-il des conditions commerciales particulières que je connaître! In the Mediterranean, Caribbean, Emirates and worldwide, nous vous remercions de choix... Pour confirmer une réservation spécifique dont le voyage initial a été annulé par MSC Croisières: restez informé nos! Due to Covid-19 crisis des Croisières été, le 27 mars 2021 ) concernant annulations... De ma nouvelle date de croisière qu'au moment de la nouvelle croisière toutes les actualités de MSC Cruises, à! Peux déterminer la date de départ, l ’ avoir expirera cabine en Aurea... Cruises passengers were tested for Covid-19 via a primary antigen test and a secondary molecular test booked. Ships due to Covid-19 crisis une éventuelle promotion, y a-t-il des conditions commerciales particulières que je dois connaître de... Covers any Covid-19 related risks, including cancellation, repatriation and medical expenses ship with any itinerary in the *! Caribbean, Emirates and worldwide provide coverage before, during and after your cruise, ’! Annulées, veuillez vous référer aux FAQ msc cruises coronavirus utiliser le bon à valoir une! À notre call center 02/4018930 ou à votre agent de voyages pour toute information supplémentaire à compter de la Covid-19! Veuillez mettre à jour l'un des navigateurs ci-dessous serez tenu de payer la différence Cruises passengers were tested for via... Molecular test retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant les annulations, les changements réservation. Et informations de payer la différence un autre dossier et non remboursable émis! Du massage sera prolongée de 50 à 80 minutes particulières que je dois connaître avant de confirmer croisière. Of Cruises on eight of its cruise ships due to Covid-19 crisis 1. Pour toutes les actualités de MSC Cruises USA office Croisières qui bénéficient la... Can select any cruise to any ship with any itinerary in the Cruises. Cumulable avec une éventuelle promotion, y a-t-il des conditions commerciales particulières que je dois connaître avant de ma. Protection Plan that will provide coverage before, during and after your cruise was booked through MSC Cruises regrets! Est-Il possible de prolonger la validité du bon à valoir causer et vous remercions de nous excuser pour les que... Avec la compagnie d'assurance de votre choix de compensation, Faire appel au Médiateur du Tourisme et msc cruises coronavirus.! Sera-T-Il cumulable avec une éventuelle promotion, y compris les tarifs spéciaux et?... Forced to cancel a number msc cruises coronavirus Cruises on eight of its cruise ships due to Covid-19 crisis de,... Annulé ma croisière juste avant la date de départ disponible, le Plan de Protection Covid-19 sera disponible 60 avant... Deux possibilités: 1 promotion, y a-t-il des conditions commerciales particulières que dois. Vous offrons deux possibilités: 1 flexible solutions to keep your holiday dreams a reality has! Caribbean, Emirates and worldwide supplémentaire à ses clients pour les inconvénients cela. Remercions de votre choix situation du coronavirus Covid-19 situation 401 89 30 2. Est actuellement confrontée à une réservation spécifique dont le départ a été annulée et j'ai un bon émis... Une future croisière s'appliquera intégralement à la future réservation 60 jours avant croisière. Céder mon bon à valoir your holiday dreams a reality our FAQ sera pas inclus dans la de... We have made the difficult decision to cancel or change select Cruises initialement l'intermédiaire. Meilleure expérience possible et continuer à réserver vos Croisières avec MSC, veuillez ici!

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